一般社団法人 全国相談窓口協会（以下「当協会」）は、会員の皆さまからお預かりする個人情報を重要な財産と位置づけています。その適切な取扱いと保護を社会的責務と捉え、以下の方針に基づき管理・運用いたします。

個人情報の取得

当協会は、サービス提供に必要な範囲でのみ、会員の個人情報を取得します。取得にあたっては、適法かつ公正な手段を用い、利用目的を明示するよう努めます。

個人情報の管理

当協会は、個人情報の正確性・最新性を保つよう努めるとともに、管理責任者を設置し、不正アクセス・紛失・改ざん・漏洩等を防ぐための安全対策を講じます。
また、業務の遂行上、配送業者・金融機関等の外部委託先を利用する場合には、個人情報を適切に取り扱うと認められる事業者を選定し、契約等を通じて適切な管理を徹底します。

個人情報の利用

収集した個人情報は、あらかじめ示した利用目的の達成に必要な範囲で利用します。
なお、会員に有益と判断される情報を郵便物や電子メールでご案内する場合がありますが、不要な場合はお知らせいただければ速やかに送付を停止します。

個人情報の第三者提供

当協会は、法令に基づく場合や公的機関からの要請を除き、ご本人の同意なく業務委託先以外の第三者に個人情報を開示・提供することはありません。

個人情報の開示・訂正・削除

会員ご本人からの請求に基づき、個人情報の開示・訂正・削除等を行います。その際には、ご本人確認を実施の上、適切かつ迅速に対応いたします。

法令遵守と継続的改善

当協会は、関連する法令・規範を遵守し、本ポリシーの内容を定期的に見直し、個人情報保護の仕組みを継続的に改善してまいります。